Impressora com problema no Wi-Fi

Impressora sem Wi-Fi: o que verificar

As impressoras sem fio são práticas, mas problemas de conexão Wi-Fi são comuns. A causa pode ser simples — como a rede mudou — ou envolver a placa de rede da impressora.

Possíveis causas

• Rede Wi-Fi alterada (nome ou senha diferentes).
• Impressora desconectada da rede.
• Sinal fraco pela distância do roteador.
• IP da impressora alterado na rede.
• Roteador reiniciado e a impressora não reconectou.
• Placa de rede da impressora com defeito.
• Configuração de rede incorreta.

Testes simples que você pode realizar

1. Reinicie a impressora e o roteador.
2. Aproxime a impressora do roteador para testar o sinal.
3. Reconecte o Wi-Fi pelo painel da impressora, informando a senha atual.
4. Confira se o nome e a senha da rede não mudaram.
5. Imprima a página de configuração de rede (se o painel permitir) para ver o status.
6. Teste com cabo USB para descartar problema na impressora em si.

Quando procurar assistência técnica

Se a impressora não reconecta mesmo com a rede correta, o diagnóstico depende do equipamento. Pode ser a placa de rede ou a configuração interna.

A assistência técnica de impressoras da TK TECH pode diagnosticar e configurar a conexão de rede corretamente.

Conclusão

Problemas de Wi-Fi em impressora costumam ter solução simples. Se persistir, solicite um orçamento com a TK TECH.

Leia também: Impressora não imprime: principais causas e Impressora não reconhece o computador.